كيف أساعدك اليوم؟
اسألني عن الفيزا أو الإقامة أو الدراسة أو العلاج أو المنع أو التجارة. أجيبك من محتوى الموقع، وأعطيك زر التقديم، وأصلك بالمكتب حين يحتاج ملفك إنساناً.
لا يخمّن المساعد في مسألة قانونية. إن لم يجد إجابة دقيقة قالها لك بصراحة وحوّلك إلى الفريق.
المحتوى إرشادي ولا يُغني عن مراجعة الجهة الرسمية · سياسة التحرير
أسئلة يسألها كل زائر
إجابات قصيرة وصريحةما هو مساعد بوابة المسافر؟
مركز معرفة فيه ١٤٠ موضوعاً في سبعة عشر قسماً عن تركيا: الفيزا والإقامة والدراسة والعلاج والمنع والعمل والتجارة. اكتب سؤالك بلغتك العامية فيجيبك من محتوى الموقع، أو تصفّح الأقسام، أو دع معالج «اسأل عن حالتك» يحدّد وضعك من جنسيتك وعمرك وغرض سفرك.
من أين يأتي المساعد بإجاباته؟
من محتوى هذا الموقع وحده، وكل موضوع مربوط بمصدره الرسمي التركي: إدارة الهجرة وe-ikamet ووزارة الخارجية والنفوس ووزارة العمل وإدارة الإيرادات وغيرها. وتجد رابط المصدر وتاريخ آخر مراجعة أسفل كل إجابة. وإن لم يجد إجابة دقيقة في محتوانا فلن يخمّن — يحيلك إلى فريق المكتب.
هل يغني المساعد عن استشارة مختصّ؟
لا. المساعد يشرح القاعدة العامة ويرشدك إلى مسارك، لكنه لا يرى أوراقك. والقرار في ملفك يتخذه مختصّ بعد أن يقرأ جوازك وإقامتك وقرارك الإداري إن وُجد. استعمله لتفهم وضعك قبل أن تسأل، فتصير أسئلتك أدقّ ووقتك أوفر.
بأي لغات يعمل المساعد؟
بالعربية والتركية والإنجليزية، ولكل لغة قاعدة معرفة مستقلة بنصّها لا ترجمة آلية. العربية ١٤٠ موضوعاً في سبعة عشر قسماً، والتركية والإنجليزية ستّون موضوعاً في أربعة عشر قسماً لكلٍّ منهما.
هل استخدامه مجاني، وهل تُحفظ أسئلتي؟
مجاني تماماً وبلا تسجيل. ولا نحفظ سؤالك إلا إن اخترتَ أنت إرساله إلينا بالضغط على زر الواتساب أو ترك رقمك — عندها يصلنا ما كتبتَه أنت لنردّ عليك.