دليل سريع
الطوارئ والأرقام المهمة
صفحة تُحفظ في الهاتف قبل السفر لا بعده: رقم الطوارئ الموحّد، ماذا تفعل إذا ضاع جوازك، وأين تجد قنصلية بلدك.
الرقم الموحّد: 112
في تركيا رقم واحد لكل الطوارئ: 112 — الإسعاف والشرطة والإطفاء. وُحِّدت الأرقام القديمة تحته، والمكالمة مجانية من أي هاتف حتى دون رصيد. عند الاتصال قل المدينة والحي والشارع وأقرب معلم واضح، وابقَ على الخط.
إذا ضاع جوازك أو سُرق
- بلاغ فوري لدى الشرطة واحصل على نسخة من محضر البلاغ — هذه الورقة هي أساس كل خطوة بعدها.
- راجع قنصلية بلدك في إسطنبول، أو السفارة في أنقرة إن لم تكن لبلدك قنصلية هنا، لاستخراج جواز بديل أو وثيقة مرور.
- راجع إدارة الهجرة إن كنت حامل إقامة، لربط الإقامة بالجواز الجديد.
- احتفظ دائماً بنسخة مصوّرة من جوازك وإقامتك في مكان منفصل عن الأصل، ونسخة رقمية في بريدك.
قنصليات وسفارات
أغلب الدول العربية لها قنصليات في إسطنبول وسفارات في أنقرة — منها العراق ومصر والسعودية والأردن ولبنان وفلسطين والكويت وقطر والمغرب والجزائر وليبيا والسودان. العناوين وساعات العمل تتغيّر، والمصدر الصحيح لها هو الموقع الرسمي لوزارة خارجية بلدك أو صفحة القنصلية نفسها — لا منشورات مجموعات التواصل. التفاصيل كاملة في دليل القنصليات العربية.
إن كنت في وضع طارئ ولا تعرف أين قنصليتك أو كيف تصلها، راسلنا وسنرشدك إلى الجهة الصحيحة — هذه مساعدة لا نأخذ عليها شيئاً.
أرقام ومواقف تحتاجها
صحّية
- 112 للإسعاف.
- المستشفيات الحكومية تستقبل الطوارئ بغض النظر عن وضعك.
- الصيدلية المناوبة (nöbetçi eczane) تعمل ليلاً، ولكل حي واحدة معلنة يومياً.
- احمل معك أسماء أدويتك وحساسياتك مكتوبة.
عامة
- البلدية هي مرجع مشاكل السكن والخدمات في حيّك.
- مديرية الهجرة في الولاية مرجع كل ما يخص الإقامة.
- احتفظ بعنوان سكنك مكتوباً بالتركية في هاتفك — ينفعك مع سائق التاكسي وفي الطوارئ.
- في حالات الزلزال: اتبع تعليمات إدارة الكوارث والطوارئ الرسمية لا الشائعات.